Ваш багаж потеряли: что делать?

1.Не выходите из зоны прилета, подойдите на стойку Lost & Found и предъявите багажную бирку. Возможно ваш багаж будет оставлен там.

2.Если багаж не обнаружили, составьте акт PIR (Property Irregularity Report). В документе укажите описание чемодана (цвет, размер, отличия) и адрес, куда нужно доставить багаж.

3.Получите копию акта PIR. Вам выдадут уникальный номер для отслеживания поиска.

4.Проверяйте статус багажа, которую вам предоставит авиакомпания 5.Если багаж не обнаружен за 21 день, он считается пропавшим. Вы можете претендовать на компенсацию за вещи первой необходимости, если вы находитесь не в своем городе, а также на компенсацию, если багаж найден, но поврежден.

Если вы страховали багаж, обязательно обратитесь в страховую.